Valdyti didesnės įmonės skambučius ar elektronines užklausas - tai daug žmogiškų išteklių, pastangų ir laiko eikvojantis darbas. Paprastai šį darbą atlieka įmonės sekretoriatas, kuriam atsakinėjimas į užklausas yra tik viena iš daugelio funkcijų, o jai neretai pritrūksta laiko. Todėl dažnai klientai lieka nepatenkinti ne tik gauta informacija ir jiems skiriamu dėmesiu, bet ir todėl, kad yra apskritai sunku prisiskambinti įmonei ir gauti reikalingą informaciją.
Virtuali sekretorė perima gaišinantį ir monotonišką atsakinėjimą į klientų skambučius bei elektronines užklausas, leisdama vykdyti kūrybiškesnes ar specifinių žinių reikalaujančias užduotis Jūsų įmonės darbuotojams.
Paslauga:
- priima užsakovo gaunamus skambučius, neadresuotus konkrečiam asmeniui, ir aptarnauja juos arba sujungia su atitinkamomis įmonės tarnybomis, specialistais;
- teikia informaciją apie įmonės padalinių ar darbuotojų telefonus, padalinių adresus, darbo laiką, vykdomas akcijas, prekes ar paslaugas;
- gali registruoti klientų užklausas, jas analizuoti ir persiųsti Jūsų įmonės darbuotojams.
Lintel galimybės:
- automatiškai skirstomi skambučiai užtikrina, kad paskambinusiems neteks laukti atsakymo, o Jūsų įmonė net piko valandomis nepraleis kliento skambučių;
- laukdami sujungimo klientai gali girdėti pažįstamą įmonės garso užsklandą ar jos reklaminį garso klipą; autoatsakilį, nukreipiantį klientus pagal užklausos pobūdį skirtingiems specialistams; svarbią informaciją ar pranešimą (pvz. vykdomos akcijos sąlygas, pasveikinimą, laikinus sutrikimus ir t.t.).
Norėdami gauti daugiau informacijos, įveskite duomenis apie save ir išsiųskite mums užklausimą.
