Kad konsultacijos būtų kuo sėkmingesnės bei naudingesnės, prieš skambindami numeriu 1518, kuo nuodugniau išsiaiškinkite problemos ar poreikio pobūdį, t.y. atlikite šiuos veiksmus:
1. Susirašykite tiksliai kokius veiksmus darėte prieš atsirandant klaidos pranešimui ar iškilus problemai;
2. Užsirašykite tikslų klaidos pranešimo tekstą (jei jis buvo);
3. Jei žinote kaip ir galite pažiūrėkite koks "pakibusios" (naudojamos) programos pavadinimas ir versija;
4. Išsiaiškinkite kokia operacinė sistema įdiegta jūsų asmeniniame kompiuteryje.
Taip sugaišite mažiau laiko, o konsultacija bus efektyvesnė.
